AnasayfaUzaktan çalışma: Çoğu teknik sorunları BT ekibine bildirmez ...

Uzaktan çalışma: Çoğu teknik sorunları şirketlerinin BT ekibine bildirmez

Habere göre araştırma, bir sorunla karşılaşan çoğu çalışan bilgi teknolojisi Uzaktan çalışırken, sorunu şirketlerinin BT destek ekibine bildirmezler.

Daha spesifik olarak, şirket NetMotion Eylül ayında 500 BT uzmanını ve 500 çalışanı içeren bir anket düzenledi Amerika Birleşik Devletleri ve Büyük Britanya Pandemisi nedeniyle uzaktan çalışmak Covid-19.

Araştırmacılar, çalışanların% 50'den fazlasının sorunlarını paylaşmadıklarını söyledi. teknoloji veya güvenlik şirketinin BT ekibi ile. Çalışanların% 66'sı kilitlenme sırasında bir BT sorunuyla karşılaştığını söylerken,% 57,5'i şirketlerinin BT uzmanlarına bilgi vermediğini söyledi.

uzaktan çalışma-BT ekibi

NetMotion araştırmacıları, çalışanların neden BT ekiplerinden sakladıkları sorunları saklamayı seçtiklerini sormazken bazı sorunların "kendi kendilerine teşhis edildiğine" inandıklarını söyledi. Diğer durumlarda, çalışanların BT ekibiyle çalışmanın iş yerinde çok fazla zaman kaybetmelerine neden olacağını düşünmeleri olasıdır.

Ayrıca çalışanların% 45'i şirketin BT departmanının şirket çalışanlarından aldıkları geri bildirimleri takdir ettiğini söylerken,% 26,2'si deneyimlerinden BT destek ekibine geri bildirim sağlamanın "değişmediğini söyledi hiçbir şey değil."
Diğer bir deyişle, bir sorunun bildirilmesi mutlaka endüstri profesyonelleri tarafından düzeltileceğinin garantisi olmadığından, birçok çalışan BT sorunlarıyla ilgilenmenin uygun olmadığını düşünmektedir.

BT uzak çalışma ekibi

Araştırmacılar ayrıca, çalışan duyarlılığına ek olarak, anketin BT ekibine bildirilen sorunların yalnızca% 45,6'sının tatmin edici bir şekilde çözüldüğünü de tespit ettiğini belirtti.

Çalışanları bir dereceye kadar uzaktan izlediği tespit edilen şirketlerin% 82'si arasında, BT ekibi, uzaktan çalışmanın neden olduğu teknik bir sorunun temel nedenini teşhis edemedi.

BT uzak çalışma ekibi

Araştırmacılara göre, BT ekiplerinin uzaktan çalışma sırasında çalışanlarda ortaya çıkan sorunların azaltılmasına büyük katkı sağladığını gösteren çok sayıda kanıt olsa da, araştırma bulguları iyileştirme için çok yer olduğunu gösteriyor.

Ankete katılanların% 45,6'sı için sorunlara neden olan uzaktan çalışmada insanların karşılaştığı bir numaralı zorluk, güvenilir ağ performansı sağlamaktı. Ek olarak, ile ilgili sorunlar yazılım ve başvurular, katılımcıların% 43,2'sini önemli ölçüde etkiledi dönüş ve uzaktan çalışmadaki verimlilikleri.

İş yerindeki siber güvenlik endişeleri ankete katılanların% 42,8'ini uzaktan etkilerken,% 37,6'sı performanstan hayal kırıklığına uğradığını söyledi. donanım ve yapılandırma zorluklarından.

Pohackontashttps://www.secnews.gr
Her başarı deneme kararı ile başlar.
spot_img

CANLI HABERLER